|
Виктор МЕТЕЛКИН, 12 лет работающий директором в рекламе, считает, что тендер — лучший инструмент для выбора клиентом “своего” агентства. Но он протестует, когда участников тендера используют как бесплатный “умный” ресурс. Персона Виктор МЕТЕЛКИН (46), директор рекламной компании Media Arts Ukraine (компания образована в 2001 году киевским РА “Инфокон” и московской рекламной компанией Media Arts Moscow FCB) Опыт работы в рекламе — 12 лет. Количество сотрудниковкомпании Media Arts Ukraine — более 20 чел. Основные клиенты — Samsung Electronics (ТВ и радиореклама), “ИЛТА” (Peugeot), ITE (International Trade Exhibition), Pirelli, MTI, “Оптимед” и др. — Правильно ли я понимаю, что сегодня нового клиента можно получить только после победы в тендере? — Да, сейчас появилась такая традиция — клиенты для поиска рекламного агентства все чаще проводят тендеры. Но если говорить об этике, не все тендеры, которые проводятся, корректны. Ведь что такое тендер? Это подбор рекламного агентства, которое может выполнить какую-то маркетинговую задачу. Но что мы сегодня часто наблюдаем? Клиенты с помощью тендера пытаются решить какие-то внутренние задачи. Используют участников тендера как бесплатный ресурс. И с этим я не могу согласиться. Иногда в брифе (от англ. brief — кратко, сжато; краткое описание задачи клиентом. — Ред.), который выдается на тендер, либо нет ничего конкретного, либо расписано столько, что над исполнением должен работать серьезный коллектив и нужно много времени. В этом документе должно быть указано, чего же заказчик ждет в итоге и какими средствами он располагает. А эти вещи, как правило, умалчиваются. — Каковы еще признаки неэтичных тендеров? — Первое — это нежелание или неумение готовить содержательный бриф. Агентства уже смирились с этим и готовы самостоятельно предоставлять клиенту образец брифа в виде вопросов или анкеты. Однако клиенты отвечать на вопросы не спешат, рассматривая это чуть ли не как каприз рекламного агентства. А ведь клиенту важно сделать это прежде всего для себя, чтобы четко разобраться, чего все-таки он ожидает от рекламного агентства. К тому же бриф должен быть одинаковым для всех и рассылаться в одно и то же время. Второе — завышение бюджета. Мы, конечно, понимаем, что клиенту, который объявляет тендер, хочется выглядеть солидно, ему важно привлечь к своему тендеру серьезные агентства. И поэтому цифры бюджетов, которые предлагаются к обслуживанию победившим в тендере, обычно не меньше, чем с пятью нулями. Порой в это верится с трудом, и поэтому необходимо проверять. Клиент должен понимать, что серьезные агентства, которые он хочет “завлечь”, обладают сертифицированными программами по мониторингу основных видов рекламы.
|
Главная 