|
|
 |
|
|
Проблема не только в откатах |
|
Сфера деятельности — производство и торговля товарами промышленной группы. С 1994 г. компания реализует, а с 2000 г. и производит строительные материалы. Годовой оборот в 2002 г. — 66 млн грн. Количество сотрудников — 301 чел. — Решились бы вы сейчас начать строительный бизнес с “нуля”? — Места для новых игроков еще достаточно. Но вывод на рынок новой компании обойдется гораздо дороже, хотя конкретные цифры мне назвать трудно. — Что означает “места еще достаточно”? — Емкость строительного рынка растет так быстро, что приход нового игрока на деятельности большинства компаний особо не отражается. Новичок может “отобрать” у старожилов лишь незначительную долю рынка, если правильно определит цели своего бизнеса и построит стратегию компании. В таком случае успех обеспечен. Можно, например, стать дилером польского завода и нормально развиваться. — А что ваша компания предпринимает, чтобы другие не “отщипнули” от ее доли рынка? — Вот как раз и работаем над определением целей и стратегии компании, донесением принципов работы до всех сотрудников предприятия. — В последнее время многие бизнесмены заговорили о целях, стратегии, миссии компании? Почему именно сейчас? — Раньше тоже нельзя было обойтись без стратегического планирования. Но если, например, отслеживать деятельность нашей фирмы, можно сказать, что отсутствие грамотной стратегии было основной причиной финансовых потерь. Мы зарабатывали, но не использовали правильно весь потенциал компании. Над разработкой и внедрением миссии работаем уже около трех лет. По-настоящему же ее необходимость, ее философию осознали только полгода назад. Наверное, ранее нам не хватало культуры ведения бизнеса и образованности. Само значение слова “миссия” было непонятно. Например, считая миссией помощь клиенту в решении определенных проблем, думали, что любые проблемы клиента — это полностью наши проблемы. Но одна компания никогда не сможет решить все проблемы клиента в силу объективных причин. В результате отношения с клиентом резко ухудшаются. Поэтому “излишняя” забота о клиенте не всегда во благо. И одна из целей миссии — определить, что компания может дать покупателю, каким образом донести это до его сведения. — Помимо определения миссии компании, что еще на данном этапе важно и для старожилов рынка, и для новичков? — Год назад мы приняли на работу специалиста по управлению проектами. Честно говоря, произошло это случайно. Человек сам предложил свои услуги, и мы даже не сразу осознали их важность. Принципы планирования у нас были, можно сказать, советские. Поэтому внедрять философию планирования с использованием проект-менеджмента было нелегко. Но оказалось, что проекты, запланированные “по-новому”, были реализованы своевременно. — А в чем состояли сложности внедрения “модного” планирования? — Менеджер по управлению проектами не может знать всех нюансов той или иной сферы деятельности фирмы. Ответственный за исполнение проекта должен предоставить менеджеру по управлению проектами подробный план с указанием всех этапов выполнения задачи и ресурсов. Поэтому курсы по проект-менеджменту прошли все менеджеры предприятия. Я, кстати (и к сожалению), сделал это в последнюю очередь. — И что это дало вам, руководителю с десятилетним стажем? — В деятельности компании очень часто возникают проблемы, решить которые одним росчерком пера руководителя невозможно. На первый взгляд, проблема выглядит несложной. Но для ее решения надо вовремя выявить причины возникновения. Проект-менеджмент дает инструменты, благодаря которым можно составить грамотный план устранения причин возникновения проблемы и, соответственно, решить саму проблему.
|
|
|
|
|
Главная